Zelf aan de slag!

Ga zelf aan de slag met de verschillende tools om jouw eigen organisatie/afdeling/hartfalenpolikliniek in kaart te brengen. Voor elk onderdeel staan hieronder voorbeelden beschreven die zijn gebaseerd op de praktijk.

Customer Journey Map

Een Customer Journey Map geeft je de mogelijkheid om actief aan de slag te gaan met het in kaart brengen van het zorgproces waar jij bij betrokken bent.

Casuïstiek

Aan de hand van verschillende casuïstiek krijg je een kijkje in de ervaringen van patiënten die hartzorg op afstand krijgen en kan je je middels kritische vragen verdiepen in de casuïstiek.

Ondersteuning zelfmanagement

Gebruik het ASE-model om inzicht te krijgen in de situatie van de patiënt en het zelfmanagement te ondersteunen.